Site Fora do Ar - Previsão de Normalização
Resolvido
São Paulo - SP
25/12/2024 às 18:34
ID: 205585123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesjá tem uns 10 dias que tento entrar no site e a página não carrega. quero saber a previsão para a normalização do site e acesso ao meu perfil no site.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 08:24
Olá Rogério, tudo bem ?
Nós estamos enfrentando e resolvendo um problema de blacklist envolvendo nosso site devido a suspeita de spam da nossa caixa de email, por isso alguns antivirus estão bloquando o acesso ao site, nós já fizemos tudo que estava nosso alcance para resolver e estamos aguardando resposta dos envolvidos, tente desativar a proteção de navegador do seu anti virus por alguns minutos e tente acessar o site novamente enquanto o caso ainda não foi resolvido.
Agradeço a compreensão.
Forte abraço,
Guilherme Garcia
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 12:13
Renato, bom dia! Eu tenho o anti-virus Avast e depois de desabilitar o software, consegui acessar o site normalmente. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10