Conta bloqueada há mais de 20 dias com saldo retido e cobrança indevida de tarifas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 08:25
ID: 248379815
BOM DIA,
RECLAME AQUI PARECE QUE NEM VCS ESTÃO RESOLVENDO MEU PROBLEMA, ESTOU COM MIINHA CONTA BLOQUEADA ESTOU SEM ACESSO MAIS DE 20 DIAS RESPONDENDO TODOS OS PROTOCOLOS E NENHUM RESOLVE MEU PROBLEMA SEMPRE PEDINDO DADOS E DOCUMENTOS ESTOU COM SALDO PRESO E ELES NÃO DÃO A MÍNIMA ESTÃO DESCONTANDO AINDA TARIFAS SEM MEU CONSENTIMENTO TODOS ESSES PROTOCOLOS ABERTO PARA NADA SEMPRE RESPOSTA AUTOMÁTICA DE ROBÔ, Serviço ao Cliente [Case: *****] , Serviço ao Cliente [Case: *****]
VEJA OS PRINTS NO ANEXO É UMA FALTA DE RESPEITO SEMPRE ELES PEDEM 48 HORAS E NÃO CUMPREM O PRAZO, QUERO LIBERAÇÃO DA MINHA CONTA E QUERO RETIRAR O QUE TENHO EM CONTA.
ESTOU RECEBENDO PIX NA MINHA CONTA E NEM REMOVER A CHAVE PIX POSSO TENHO SALDO DE MAIS DE 1MIL REAIS EM CONTA E ESTÃO AINDA COBRANDO TAXAS NA MINHA CONTA QUE NÃO AUTORIZEI QUERO PROVIDÊNCIAS RECLAMEAQUI.
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Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 12:34
PÉSSIMO ATENDIMENTO NÃO RESOLVEU NADA AINDA FUI COBRADO RECLAME AQUI TB NÃO RESOLVEU NADA ABSURDO ISSO TEMPO PERDIDO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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