Cobrança no cartão de crédito como Mp *melimais
Respondida
São José dos Campos - SP
07/12/2023 às 15:00
ID: 177685297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou sendo cobrado na fatura do meu cartão de credito de outro Banco com o código de R$17,99 e não reconheço essa compra. Pesquisei no google e é referente ao mercado pago, porém não assinei nenhuma assinatura.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2023 às 09:58
Olá, Beatriz!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e para dar continuidade no seu atendimento, precisamos que nos envie mais algumas informações. Para isso, te encaminhamos uma mensagem privada com todos os detalhes.
Para você ter acesso a essa mensagem, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá conferir nossa solicitação e trocar mensagens com a gente de forma privada.
Esse e-mail aparece da seguinte forma em sua caixa de entrada:
“A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.”
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Caso não localize o e-mail, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Por gentileza, não avalie o seu atendimento ainda, mantenha essa reclamação em aberto durante o processo de validação de dados para podermos te ajudar. Quando você avalia a sua reclamação, o seu atendimento é encerrado, impossibilitando a continuidade da nossa análise.
Equipe Mercado Pago.