Mercado peças não informa o cliente sobre o produto e se recusa a responder as mensagens
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2021 às 09:24
ID: 126474365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit para roçadeira no mercado peças tem 2 semanas. O ******* previsto pra chegar dia 7/07 como ele não chegou mandei uma mensagem pra loja perguntando sobre o paradeiro do produto. Mandei mensagem pelo whatsapp, e-mail, liguei várias vezes, mas o mercado peças não responde nenhuma das minhas tentativas de saber onde está meu produto. Loja péssima que não dá nenhuma segurança a seus clientes.
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 20:23
Olá Isabella, tudo bem? Esperamos que sim!
Inicialmente, pedimos desculpas se causamos qualquer desconforto ou aborrecimento, de maneira alguma seria nossa intenção.
Sobre o seu pedido *******, pode acompanhar o envio da sua mercadoria pelo código de rastreio 183958233, mercadoria enviada via Jadlog.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via WhatsApp*******.
Atenciosamente
Ouvidoria Mercado peças