Não tem o produto para entrgar
Respondida
São Gonçalo - RJ
09/07/2021 às 07:38
ID: 126383673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mercado peças, por diversas vezes tentei contato para ver o código de rastreio. Sem sucesso. Entrei no grupo de whatsapp fornecido pela empresa e o atendente me enrolou durante umas 2 semanas. Se VC pretende comprar no mercado peças, saiba que será enganado também. Eles não tem a mercadoria ofertada e depois da compra não te atendem mais. Agora estou tentando reaver meu dinheiro de volta e VC tem que se cadastrar em um site que não funciona. São [Editado pelo Reclame Aqui], se eu quiser o dinheiro de volta vou ter acionar a justiça. Tomei um prejuízo muito grande pois dependo dessa peça para a máquina trabalhar.
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 20:19
Olá Eni, tudo bem? Esperamos que sim!
Inicialmente, pedimos desculpas se causamos qualquer desconforto ou aborrecimento, de maneira alguma seria nossa intenção.
Sobre o seu pedido *******, pode acompanhar o envio da sua mercadoria pelo código de rastreio *******
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via WhatsApp*******.
Atenciosamente
Ouvidoria Mercado peças