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São José dos Campos - SP

06/11/2024 às 22:33

ID: 201429923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei compras no mercado mercado Piratininga na data:06/11/******* e guardei o meu carrinho de feira no balcão de mercadorias. Onde guarda produtos não comprados do mercado e ao quem vem d fora.
Ao finalizar minha compras feira no mercado eu fui retirar meu carrinho de feira para guardar os produtos já pago. O segurança da cor de pele morena começou a gritar dentro do mercado que não poderia está com sacola para retirar o carrinho d feira. Eu me surpreendei com atitude do mesmo. Pois estava com sacola do próprio mercado e nota fiscal.
Me retornando do mercado liguei no telefone para fala com o Sr Sílvio gerente e o mesmo me informou que iria verificar as imagens e corrigir atitude do segurança.
Como consumidor a anos não basta só estas palavras exijo dá https://******* junto ao gerente um pedido de desculpas. Eu não sabia que poderia retirar o meu objeto guarda com a sacola do próprio mercado.
Ressalto com quem iria ficar minha sacola de compras já feita???
Ignorância e acusação sem fundamento do segurança do mercado.
Mercado situado na Rua Itororó N74
Jardim Paulista
São José dos Campos SP.
Aguardo conduta e uma advertência a este segurança

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Resposta da empresa

09/11/2024 às 12:04

Bom dia Rafael Santos,
Após várias tentativas sem sucesso de contato via fone e mensagem whatsapp no número indicado neste registro, pedimos por gentileza que nos retorne para conversarmos melhor sobre o ocorrido no telefone*******.

Agradecemos e continuamos à disposição.

Réplica do consumidor

09/11/2024 às 12:40

Telefone de contato*******

Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 15:34

Em resposta disseram que tentaram me ligar eu como consumidor fiz uma réplica relatando o telefone atualizado. E no caso não precisava nem me ligar era só ver o horário da nota fiscal ao qual anexei. Se caso acontecer novamente eu simplesmente irei processar o mercado. A conduta do segurança foi errada. Frequento o mercado e nem se quer olho na cara desse segurança. Mais reforço próximo constrangimento eu irei sim levar para justiça

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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