Produto incompleto
Resolvido
Brasília - DF
16/12/2019 às 13:18
ID: 98238425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra na data 11/12/******* do produto AGU PROCURADOR ESTRATÉGIA *******. O site promete entregar o produto em até 24 horas. Contudo, não efetuaram a entrega alegando problema de sincronização. Passados mais de 48 horas, o produto foi entregue, por intermédio de link junto ao Google drive, todavia, apesar de conter todas as pastas, estás contém apenas 4 arquivos PDFs. Foi feito contato via email e a empresa informou que era para aguardar mais um pouco que a atualização do material estaria completa. Todavia, tal fato não ocorreu. Foi realizada nova tentativa de solução com a empresa, visando a solução do problema ou a devolução do dinheiro, mas até agora não se obteve resposta. Assim, quero a entrega do produto comprado hoje, completo ou a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
19/12/2019 às 08:15
Olá flavio rodrigues schultz,como havia explicado pelo chat online e por email realmente ouve um atraso com a sincronização do seu curso,Pelo fato de ser um curso bastante longo.
Mas conforme o combinado te enviamos todo o material para você.
Qualquer dúvida estarei à disposição.
Att Juliana Mercado Rateio.
Consideração final do consumidor
19/12/2019 às 08:31
Acho que a empresa poderia ter melhorado o tempo de resposta. Mas é uma boa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6