Comprei e não tenho retorno
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
02/02/2023 às 18:05
ID: 158630997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei com a Mercado Roupas . Efetuei o pagamento à vista . E eles não respondem nem e-mail , nem no Instagram . Cair no [Editado pelo Reclame Aqui] . Vou entrar com uma ação contra o site .
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 21:53
Boa noite . Marcos ,
Nós não usamos o Instagram como meio de comunicação. Somente e-mail. Está tudo ok com o seu pedido. O que houve é um feriado prolongado na china do Ano Novo deles que já terminou.
Os feriados tanto no Brasil quanto em países exportadores estão previstos https://******* termos de uso do site localizados no rodapé do site.
https://*******
Réplica do consumidor
02/02/2023 às 22:44
Mandei pro e-mail de vcs tb . E não recebi nenhuma retorno
Réplica da empresa
02/02/2023 às 22:49
O nosso site entra em recesso todo ano durante este periodo. Casa ano cai em datas diferentes e dura entre 7 a 10 dias, acontecendo sempre no final de janeiro ou início de fevereiro fevereiro.
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 01:50
Continuo aguardando uma solução e a resposta sobre a previsão de entrega das camisas que compre no site mercado roupas . Já mandei e-mail e não tive nenhum retorno
Réplica do consumidor
28/02/2023 às 02:14
Fizeram um contato comigo, através de um WhatsApp da China , me passando um
Contato do WhatsApp daqui do Brasil , que não existe . Já mandei outro e-mail ontem , e nada .quero fazer alteração no tamanho , mas é impossível o contato .
Réplica do consumidor
17/03/2023 às 15:30
Vou entrar com uma ação contra esta empresa . Comprei já fazem mais de 3 meses . E até hoje nada . Vou processar vcs