Não recebi a compra realizada em 08/06/*******
Não resolvido
Fortaleza - CE
09/08/2023 às 13:01
ID: 169817755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/06/******* realizei a compra: Moletom Tie Dye Feminino Hot Pocket Streetwear × 1 | Color2 / M | R$ *******.90, e paguei através de PIX. Sabia que se tratava de uma compra internacional. Não consegui rastrear. Considerei o prazo de 15 a 45 dias e não recebi a compra. Fiz contato com o suporte informado para mim:
Nome: (Editado pelo Reclame AQUI) CPF: (Editado pelo Reclame AQUI)
E-mail: (Editado pelo Reclame AQUI)
Endereço:(Editado pelo Reclame AQUI)
Telefone:(Editado pelo Reclame AQUI)
Mas, ninguém me respondeu.
Portanto, a única conclusão que posso chegar é que fui (Editado pelo Reclame AQUI) e recomendo não comprarem no Mercado das Roupas.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 19:40
Boa noite Francisco,
O seu caso já está sendo verificado pela loja desde o recebimento de seu email.
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 21:06
Ao Mercado das Roupas,
A única mensagem que recebi de vocês foi no dia que abri a reclamação aqui, à noite (09/08/******* - 19:40), de que vocês estavam verificando o que aconteceu. Também recebi uma resposta semelhante ao meu e-mail de 04/08/*******, nesse mesmo dia à noite. (09/08/******* - 19:42) Mas, para quem está com a sensação que foi enganado, ficar aguardando uma verificação demorada e uma resposta quando vocês descobrirem o que aconteceu, sinceramente, não ajuda a mudar essa sensação que estou sentido e a má impressão dessa primeira compra com vocês.
Até o momento e diante da forma como está sendo conduzida essa minha reclamação, mantenho a minha recomendação e alerta para que ninguém mais passe pelo o que estou passando.
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 10:44
O Moleton era um presente para a minha filha. Infelizmente, não dá para confiar em qualquer empresa que oferece seus serviços pela internet. Fica o alerta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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