Produto não entregue

Bom dia Djalma,

A sua compra foi realizada através do frete grátis que leva entre 15 a 40 dias para ser entregue.

Fique tranquilo que iremos verificar o seu caso e entraremos em contato para dar um feedback o quanto antes.

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Principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos:

- Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas, etc)
- Alfândega sobrecarregada por encomendas entrando no País, ou falta de funcionários para atender a demanda.
- Retenção temporária do objeto postal para efeito de fiscalização
- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência)
- Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário)
- Greve por parte de funcionários que participem da logística como, Correios, Alfândega, etc.
- Feriados Prolongados no Brasil ou nos países de nossos fornecedores.

- Epidemias, surtos ou Pandemias ***

Encaminhei reclamação por e-mail (3 vezes) e não fui respondido. Por gentileza, me envie o código de rastreio para
eu acompanhar o envio do produto.
Hoje completam 63 dias que realizei o pedido e pagamento.
Obrigado.

Qual o status do meu pedido, hoje se completam 68 dias que fiz o pedido e o pagamento, e até agira meu pedido não chegou?

Sigo sem nenhuma resposta e sem receber minha compra, isso se caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Como até o momento não obtive resposta, nem recebi minha compra nem o dinheiro de volta, iremos para o Boletim de Ocorrência e em seguida ação judicial.