Cobrança indevida de parcelas de empréstimo e bloqueio de saldo em conta Chopp

Não resolvido
Américo Brasiliense - SP
23/01/2026 às 17:39
ID: 238646015
dia 19 de Novembro 2025 Fiz um empréstimo para minha irmã de valor de r$ 700 dividido em nove vezes de 118 e 63 centavos depois fiz para mim um empréstimo de r$ 600 parcelado em nove vezes de 101 e 78 centavos depois fui outro empréstimo r$ 68 dividido em três vezes de 27 de 4 centavos e dia 18 19 de dezembro me mande depositou r$ 120 na minha conta do Chopp para fazer o primeiro pagamento do empréstimo da parcela de empréstimo de 118 e 29 e foi viajar quando foi dia 19 de Janeiro venceu a segunda parcela da minha irmã e o chopinho começou a me cobrar pela parcela dela e a parcela dela eles incluiu a minha parcela também de 101,78 chamando 224 e 41 centavos só que dia 19 de janeiro já venceu da minha irmã eu não sei porque eles incluiu o meu que abençoe dia 28 de janeiro a primeira parcela de 67 e começou a me cobrar me pressionar para pagar os dois fratura do empréstimo coisa que o meu não estava descendo e nem desceu ainda e o chopinho começou a bloquear meus créditos a minha conta com saldo positivo e eu dei entrando em contato viajado via WhatsApp por telefone ninguém atendeu é sempre animada ainda o que eu queria a manifestação e nunca chegava aonde eu queria chegar pois bloquear o meu saldo e queria que eu pagasse os dois eu não tinha dinheiro ainda da minha parte para pagar porque ia vencer dia 28 ainda dos 600 e o outro também tinha vencido e entrei em contato com o chopim faz crescer que era só uma fatura que tinha vendido eu queria apagar só que ele começou a criar dificuldade para me pagar pediu para mim invisível e o outro INPS só que para mim pagar em pics eu tinha que depositar outro valores para pagar da minha irmã e da mesma eu já tinha depositado o dinheiro direto no shopping para mim fazer o pagamento se eu quiser aceitar o pagamento via o saldo da minha conta Tentei vários formas entrar em contato com Chopin dizer que tava errado mas não tive êxito no contato e agora dificultando o pagamento da primeira parcela do empréstimo da minha irmã eu paguei via Banco do Brasil com boleto criado pelo shopping e até quando eu paguei o Banco do Brasil enviou o comprovante de pagamento e assim mesmo que o pinhão reconheceu o pagamento ligando para mim mandando mensagem que passado do dia 19 estava na minha casa hoje que eu já tinha pago e acho que para mim isso não é correto muito menos correto bloquear meu boa noite sabe da conta para poder pagar o boleto se era meu e ia acabar retirando o valor para descontar no boleto vencido que eu já tinha pago porque ia te contar de novo você já tinha Então o Chupim também faz as coisas de [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes é isso daí eu quero meu dinheiro de volta o sábado e vou entrar com processo contra Chupim porque eu sou todo de ninguém nem bobo Eu tenho uma deficiência mental preciso do dinheiro não tô negando pagar nada só quero que tenha um pouco de de atenção no que faz porque eu não gosto de coisa errada quero meu dinheiro de volta e vou processar o Chupim e vai ter que pagar mais do que esse dia tchau
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Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 10:36
ruim so e bom na parte de compra e devolucao e reibolso da mercadoria mais na parte financeira deijou de indesejar pois nao reconheceu o pagamento que fiz por outra instituicao financeira como bb e aindfa continua a me cobrar parcelas de emprestimio que ja paguei so devo agora dois emprestimo e que nao tenho como pagar essa duas porque esta complicadso a fazer o pagamento direto na shopeepay
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3