Produto não entregue no endereço correto e dificuldade no reembolso

Resolvido
Volta Redonda - RJ
30/01/2026 às 08:39
ID: 239276759
então a minha reclamação é que a eu faço uma encomenda é sempre ***** número ***** ela mandou a foto para mim eu falei que não era minha casa aí ela mandou eu tirar a foto da casa , só que ela falou que não ia dar pra vir ontem,pois estava fora de volta redonda, mandei mensagem pra ela, pra ver ser ela ia vir na sexta , adivinha falou que ate sábado ela resolve, resumindo to passando como [Editado pelo Reclame Aqui], porque ate então eles acha que eu recebi o pacote, pois se ela explicasse pra distribuidora que ela errou, não estaria acontecendo isso, não quero mais o produto só o meu reembolso
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Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 09:30
Experiência péssima, não a loja , mais o entregadores, eles deixam muito a desejar não ver o que vc pede quando compra o produto, e não presta atenção no endereço
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5