Praticam [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor

Bom dia Leandro, peço por gentileza que de continuidade a nossa conversa pelo mercado livre, lembrando que só podemos aceitar os produtos de volta, quando estiverem lacrados e em ótimas condições. Sendo assim, caso tenha duvidas sobre os ingredientes do mesmo, peço por gentileza que entre em contato com o SAC do fabricante, pois somos somente os revendedores.

Pela resposta dada fica claro o seu desconhecimento sobre as leis de defesa do consumidor, mesmo sendo uma loja com grande volume de vendas no ML. Impressionante isso. Vocês não podem é, em um primeiro momento, expor um produto para venda em sua loja virtual que informa ter 32 gramas de proteína por dose, sendo que na realidade tem 26 gramas. Que pratica venda casada o que é expressamente proibido. Ademais, o CDC determina que a responsabilidade pelo reparo em caso de vício claro do produto e do fabricante ou do revendedor, por óbvio, ou você acha que na condição de revendedor você não tem responsabilidade? Deveria não expor isso para a venda, mas já que expos, então deve responder pelo prejuízo a mim causado. O fato de eu ter aberto o produto não afasta em momento algum o meu direito, pois não se trata de troca ou devolução por desistência, mas por pratica de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Isso é venda casada. Expor um produto que garante 32 gr de proteína no rótulo, mas que na realidade tem 26 gr. A reclamação no RA foi necessária exatamente por você ter informado duas vezes no Mercado Livre que não iria resolver o problema. E esse problema está bem óbvio, qualquer um sabe disso. Estou cansado de aceitar esses absurdos nas compras pela internet, não irei deixar essa para trás pois me custou ******* reais do meu dinheiro suado, com pagamento ainda feito por pix. Aguardo a solução ou irei no Juizado Especial.

Leandro conforme conversa no mercado livre, para sanar seu problema, a sua devolução já foi aceita, assim que o produto retornar para nós, seu dinheiro será estornado. Agradecemos sua compreensão.

Não é uma devolução e você sabe disso. Está querendo me enganar para eu prosseguir como devolução e você não aceitar. É prática de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor o que você está fazendo, inclusive acabo de realizar uma denúncia no Procon-MG, com protocolo nr.*******3-5, informando o prática do [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumo pela empresa AUGUSTO MORINI
SUPLEMENTOS LTDA. Estou modificando a reclamação junto ao Mercado Livre, incluindo a denúncia no procon, e como você não quis resolver o problema de forma amigável, como dito, iremos resolver na justiça ou como o Mercado Livre determinar. Alguém tera que responder por isso, inclusive pelos danos materiais e morais.

Empresa desonesta e que não mantém contato pós venda, além de ter adotado durante a reclamação uma postura lamentável de apagar mensagens e criar perguntas no ML. Não aconselho que comprem e inclusive duvido muito da procedência.