Mercado Suplemento

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Ouro Branco - MG

01/10/2020 às 10:46

ID: 112875887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um pote de Whey Protein (907g) através da Netshoes e para meu espanto, logo após a Nota Fiscal estar emitida, a Mercado Suplementos me liga informando que não tem o pote e nem o sabor que eu pedi. Queriam que eu levasse outro sabor e ficasse com "crédito" na loja, sendo que o sabor que eu comprei era mais caro.

Quando discordei da prática, me solicitaram que eu fizesse o cancelamento pela Netshoes e assim o fiz (no mesmo dia, 15 minutos após a ligação), porém a empresa não responde a solicitação da Netshoes de cancelar o pedido e deixa o mesmo com o status de "Em rota de entrega". A Netshoes fala que depende da Mercado Suplementos de cancelar e de dar uma posição, o que não fizeram até o momento.

Agora estou nesse impasse: Netshoes não estorna meu dinheiro pois a Mercado Suplementos não retorna o andamento do *******.

Isso é absurdo e um [Editado pelo Reclame Aqui]! Se meu problema não for resolvido nos próximos 7 dias úteis, entrarei com todas as medidas legais cabíveis contra a Mercado Suplementos!

Passar bem!