nunca recebi o produto e não tenho resposta da empresa nem contato

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/10/2020 às 19:41

ID: 113981587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no inicio de setembro #******* e até a presente data o produto não chegou na minha residência. Procurei na página deles e para contato é um email que já enviei vários para resolver e só recebo uma resposta padrão e nada. Vasculhando o site em relação ao meu pedido esta dando como finalizado e entregue sem nunca ter chegado a minha residência. Nunca vi não ter um atendimento ao consumidor sem telefone.

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Resposta da empresa

27/10/2020 às 21:32

Olá, Rafaela.
Seu pedido será entregue, pode se tranquilizar.
A informação encontrada não procede.

Enviamos o rastreio em seu e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Mercado99