Produto não chegou
Em réplica
Juazeiro - BA
23/10/2020 às 22:41
ID: 114042437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um drone no início de setembro deste ano e até o momento nunca chegou o produto. Venho constantemente falando com a vendedora e nenhuma informação segura. O código do rastreamento não sai do lugar, como se não houvesse nada. Resultado fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 21:23
Fabrício,
O senhor não foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido está dentro do prazo descrito em nosso site.
Logo receberá seu produto, que já se encontra no Brasil.
Caso haja descumprimento do prazo estipulado, o senhor está resguardado, pois somos uma empresa idônea.
Atenciosamente,
Equipe Mercado99
Réplica do consumidor
27/10/2020 às 21:47
Certo, mas sobre a entrega do produto, você não disse nada quando será entregue. Ficou muito vago sua resposta. Preciso de segurança, falar é muito fácil, eu quero o produto que paguei por ele. Sobre o prazo, você está errado, já extrapolou.
Resumindo amigo, eu quero que diga quando será entregue, porque dia 14/11, vai fazer 60 dias. Quero o produto que paguei por ele.