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Reclamação em réplicaEm réplica

Atendimento péssimo

MercadoCAR
São Paulo - SP
30/09/2022 às 19:34
ID: 151074471
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Segunda vez que vou a loja MercadoCar de Osasco, e é a segunda vez que chego no mecânico e ele diz que me venderam errado, não sei se é falta de atenção, má vontade ou oq, mas não adianta ir por conta de preço mais acessível se depois o prejuízo fica maior com locomoção, falta de respeito com as pessoas, NÃO INDICO A NINGUÉM

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Resposta da empresa

03/10/2022 às 18:07

Olá Fernanda, como vai?

Efetuamos algumas tentativas de contato através do telefone cadastrado no Reclame Aqui e não tivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem através do seu e-mail, por gentileza, pedimos que responda, para que possamos analisar sua manifestação e realizar as devidas tratativas.

Atenciosamente,

Equipe MercadoCAR

Réplica da empresa

14/10/2022 às 11:55

Olá Fernanda, como vai?

Conforme conversamos e através desta oportunidade, pedimos desculpas por qualquer contratempo durante sua última visita em loja.

Queremos que saiba que seu apontamento é muito importante para nós, desta forma, podemos tratar internamente. Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e esperamos em um próximo retorno, evidenciar nosso compromisso com sua satisfação.

Cordialmente,

Equipe MercadoCAR

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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