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Reclamação resolvidaResolvido

CAIXA DE LAMPADAS FECHADO

MercadoCAR
São Paulo - SP
22/03/2024 às 23:15
ID: 185231657
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá hoje sexta feira dia 22/03/2024, vou eu comprar uma lâmpada para meu veículo, caixa vazio sem ninguém para atender e a fila lotada.. cadê os funcionários da loja??

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Resposta da empresa

28/03/2024 às 15:34

Prezado, Ricardo !

Estamos te escrevendo, pois tentamos contato através do telefone cadastrado na plataforma, mas não tivemos sucesso, enviamos mensagem para o telefone final 1951.

Segue retorno referente a sua manifestação postada no site Reclame Aqui.

Após uma analise foi identificado de fato que na data em que compareceu na loja unidade Barra Funda, o quadro de colaboradores estava com desfalques pontuais, somado ao pico de demanda de clientes atípico para o horário.

Não prestamos a experiência de compra que o senhor merecia.

Vamos utilizar o seu feedback para que esse tipo de situação não volte a se repetir.

De antemão o convidamos para uma nova experiência em nossa loja, tenho certeza de que ficará evidente que foi uma situação pontual. Ficamos à disposição através do site mercadocar.com.br na aba Fale Conosco.

Atenciosamente,

Equipe Mcar

Consideração final do consumidor

29/03/2024 às 21:50

ok

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
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