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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Compra de uma multimídia

MercadoCAR
Santo André - SP
10/04/2024 às 13:15
ID: 186476635
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Olá, fiz uma compra presencial,no mercado car, de uma multimídia, expliquei minha necessidade a vendedora, que precisava do aparelho para trabalhar no aplicativo, de transporte de passageiros, fui informado por ela de que aquele tipo de multimídia era a ideal para o tipo de trabalho, aquele modelo específico daria certo, então efetuei a compra, incluindo a instalação na própria loja, depois de pronto fui informado pelo pelo instalador de que, o aparelho não funciona para o tipo de trabalho, ou seja efetuei a compra, tive que aguardar um bom tempo esperando a colocação, e no final o resultado foi negativo, ainda pensei em pedir para retirar, mas tinha compromisso na quele momento, e sai da loja com essa insatisfação, mercado car. Loja do Itaim Paulista.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 14:58

Prezado, Adilson.

Conforme nosso contato, agradecemos a oportunidade de esclarecimentos e aguardamos sua visita na unidade Marechal Tito para seguir com o seu atendimento.

Permanecemos à disposição no canal em que interagimos ou em nosso site oficial www.mercadocar.com.br no campo Fale Conosco .

Atenciosamente,

Equipe MercadoCAR.

Réplica do consumidor

13/05/2024 às 23:55

Olá, respondendo ao problema com a compra, depois que voltei da viagem, procurei a loja,fui atendido pelo gerente, houve um esforço grande por parte dele , infelizmente não encontrou nada que desse certo, resultado acabei ficando com equipamento,

Consideração final do consumidor

15/05/2024 às 06:46

preciso de mais informações sobre o produto que consumidor está adquirindo, para evitar a insatisfação

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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7.6/ 10
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