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Reclamação resolvidaResolvido

Garanti Bateria Cral informação divergente

MercadoCAR
São Paulo - SP
19/02/2024 às 09:38
ID: 182830555
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Minha bateria adquirida em 07/2023 da marca Cral está com defeito fui orientado ir até a loja Mercado car na barra funda trocar a mesma, a atendente disse que era só levar lá com certificado de garantia, quando chegamos na loja o atendente disse que a garantia era só de 3 meses que tinhamos que procurar o fabricante, tempo perdido informação errada o fabricante também não da respaldo, Mercado Car e Cral péssimo atendimento e qualidade.

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 10:15

Prezado, Felipe!

Conforme nosso contato sua manifestação segue em analise, em breve retornaremos o contato.

Atenciosamente,

Equipe Mcar

Réplica da empresa

21/02/2024 às 15:12

Prezado, Felipe!

Conforme nosso contato, estamos aguardando sua visita em nossa unidade filial de Barra Funda para darmos continuidade a tratativa.

Agradecemos a oportunidade de esclarecimentos e permanecemos a disposição através do site mercadocar.com.br no campo contato.

Att,

Equipe Mcar

Réplica do consumidor

21/02/2024 às 15:18

Boa tarde, quem devo procurar para não passar novo constragimento?

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 16:17

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
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