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Reclamação respondidaRespondida

Problema com garantia de peça.

MercadoCAR
Osasco - SP
17/05/2024 às 16:47
ID: 189013743
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma embreagem na mercado car, nova, apresentou problema fui no mercado car e eles não querem me dar garantia do produto, falaram para eu procurar o fabricante do produto, porem o fabricante é em santa cataria, quem teria que se responsabilizar pela peça e me dar a garantia foi aonde eu comprei, o meu carro é carro para trabalho, agora fico sem trabalhar e ainda no preju, a peça ainda esta na garantia.

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 15:36

Prezada Karina,

Agradecemos a oportunidade de esclarecer sobre os procedimentos de troca e garantia.

Gostaríamos de deixar claro que seguimos os procedimentos de troca conforme as condições estipuladas pelo fabricante.

Ficamos felizes com a sua visita à nossa loja e foi um prazer atendê-la.

Qualquer dúvida, estamos à disposição através do mesmo canal de comunicação utilizado anteriormente ou pelo nosso site mercadocar.com.br, na seção Fale Conosco.

Atenciosamente,

Equipe MCar

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