Atraso na entrega e falta de estorno após cancelamento de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/07/2026 às 11:37

ID: 254741349

Fiz uma compra pelo site mercado livre de 04 cadeiras,a mercadoria não chegou no prazo, entrei em contato com a loja e me disseram que já tinha sido liberado o produto ,que o problema era a entrega da transportadora do mercado livre.
Fiz o rastreio da compra por vários dias e não chegou ,fiz o cancelamento da compra mas a loja em questão não fez o estorno do pagamento .
Entro no site do mercado livre entro em minhas compra e a data do reembolso sempre muda .
Acredito que essa loja não existe e que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. PESQUISEI O CNPJ E NÃO ENCONTREI A LOA EM QUESTÃO.
Acredito que a responsabilidade é do Mercado livre .fico no aguardo para o andamento do acaso.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 09:09

Apos a reclamação postada, tive o retorno que esperava desde o início.
Acredito que nós consumidores deveríamos ser atendidos com um.pouco mais de respeito, para não precisar cancelar e reclamar publicamente o problema.
Mas satisfeita com o resultado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7