MERCADOLIVE

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

04/06/2026 às 14:43

ID: 250533531

Olá. Sou vendedor idôneo no Mercado Livre (Bradoque) e venho manifestar minha total indignação com um bloqueio automático e injusto em minha conta realizado hoje (04/06).

Um comprador abriu a Reclamação n******* contestando um produto digital de R$ *******,99. Prezando pela boa experiência na plataforma e para evitar desgaste ou mediação, decidi voluntariamente realizar o REEMBOLSO INTEGRAL do valor para o cliente.

No entanto, ao tentar devolver o dinheiro, o sistema apresentou instabilidade (tela de validação) e, logo em seguida, o algoritmo disparou um bloqueio automático alegando 'comportamentos irregulares'. Eu estava justamente tentando DEVOLVER o dinheiro e encerrar a disputa de forma amigável.

Já tentei o contato pelo suporte padrão, mas exijo que a Ouvidoria analise o caso humanamente. Solicito a reativação imediata da minha conta, pois opero estritamente dentro das regras e fui penalizado por tentar resolver o problema de um cliente.