Erro no envio de produto e dificuldade em devolução/reembolso no Mercado Livre

Question

no dia 29 de abril eu infelizmente fiz uma compra de um par de roas ligas leve completa para a minha moto modelo fan 125 ano 2010 apos eu fazer o pagamento com um ou dois dias o vendedor me mandou mensangem pedindo o ano e modelo da minha moto e eu novamente mandei moto modelo fan 125 ano 2010 e mesmo eu mandando os dados corretos o vendedor ainda me mandou um aro liga leve de uma outra moto que nao e compativel com a minha agora estou jaa tres dias tentadon devolver e ter meu reembolço de volta mais infelizmente estou tendo dificuldades para poder ter meu reembolço de volta pois inda estou dentro do prazo estabalecido pelo vendedor ja tentei entra em contato com o mercado livre mais o suporte do mercado livre e um [Editado pelo Reclame Aqui] e agente so consegue falar com um robo que nao resolve em nada os ossos problemas estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois comprei um produto e paguei via pix e mesmo eu especificando qual era o produto queeu queria o vendedor mesmo assim me mandou um modelo de aro liga leve errado e agora nao consigo fazer a devolucao e ter meu reembolço de volta e nem consigo falar com niguem do mercado livre para me ajudar entao estou aqui pedindo ajuda de voces e tambem quero deixar bem claro que nuca mais volto a comprar na plataforma do mercado livre pois la nao existe supote nem um pra resolver nossos problemas com as compras e para ajudar no reebomço