Promessa de entrega no mesmo dia não cumprida e falta de informação sobre nova data

Question

Fiz uma compra com promessa de entrega no mesmo dia, no horario da entrega, foi atualizado o status informando que não seria possivel entregar. Frustração, pois tiveram todo o horario comercial para informar e fiquei disponivel para atender a entrega. Ainda assim atrasado, não informa qual a nova data de entrega.
Falta de respeito com o consumidor.