Estorno do valor

Prezada Sra. Giselle,

Obrigado por comprar conosco e lamentamos o produto não ter atendido a sua necessidade. Conforme contato de nosso atendimento, procederemos ao estorno e reembolso total de sua compra.

Gostaríamos, porém, de compartilhar que levamos muito a sério a questão de intolerância a glúten nos alimentos que comercializamos, temos no nosso site uma sessão exclusiva dedicada à Orgânicos Sem Glúten para conforto de celíacos e pessoas que desejam evitar o glúten por opção de dieta - https://**************organicos-sem-gluten Nossa responsabilidade e compromisso com nossos consumidores nos condiciona a alertá-los quanto a hipóteses de contaminação de glúten em alimentos sem glúten que podem ocorrer, por exemplo, no plantio próximo de culturas com glúten, na colheita compartilhada, na fabricação compartilhada, ou no compartilhamento de maquinário de embalagem de produtos sem glúten com produtos com glúten. Diferente de quem evita glúten por dieta, para protegermos os celíacos, alertamos de forma clara em nosso site e em nossos produtos a hipótese de possível contaminação cruzada com outros produtos que contém glúten, para proteger os celíacos de situações inesperadas ao consumir um produto sem glúten, mas que foi acidentalmente contaminado, mesmo com taxas baixíssimas, pelo glúten de outros produtos.

O Feijão Carioca que comprou em nosso site, por exemplo é um produto sem glúten originalmente, mas por todas as hipóteses possíveis de contaminação e compromissos de nossa empresa, nos impulsionou a alertar nossos consumidores de forma clara na descrição do produto no nosso site e nas embalagens de nossos produtos quanto a possível contaminação cruzada por glúten.

Ficamos tristes pelo cancelamento de sua compra, mas felizes que nosso compromisso e ações práticas de proteção dos celíacos, como a descrição e alertas claros do produto em nosso site e nossas embalagens, evitaram que a Sra. consumisse um alimento que pode ter sido contaminado com glúten e com isso causar-lhe qualquer mal.

Permanecemos a disposição no que pudermos auxiliá-la e enviamos um forte abraço orgânico!

Família https://*******