Horário Retirada
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2023 às 14:33
ID: 163056603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para retirar conforme opção do próprio site as 17:00hs, paguei por pix e fui buscar chegando lá às 19:00hs fui informado que ainda não estava pronto. Precisei esperar até às 19:30 para entregar meu pedido.
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 16:06
Prezado Sr. José,
Obrigado por comprar conosco e lamentamos suas expectativas não terem sido atendidas. Conforme contato telefônico, explicamos que os pedidos no nosso site são para entregas no dia seguinte da compra na região da Grande São Paulo expandida e também para os pedidos de retirada em nosso Centro de Distribuição na ******* na Vila Ribeiro de Barros, SP. Como pudemos exclarecer ao Sr., o seu pedido foi realizado no nosso site no dia 13/04 para retirada em 14/04, como o Sr. compareceu em nosso CD no mesmo dia, em 13/04, seu pedido não estava pronto para retirada. Pedimos desculpas se a informação não ficou clara o suficiente e vamos passar a sugestão para nosso pessoal de TI dar mais ênfase nessa informação.
Agradecemos sua compreensão, permanecemos a disposição no que pudermos auxiliá-lo e enviamos um forte abraço orgânico!
Família https://*******
Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 16:34
Empresa com atendimento muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10