Franquia Peggô Market: Promessa de Captação Não Cumprida e Desaparecimento da Empresa
Em réplica
São José dos Campos - SP
24/03/2026 às 15:04
ID: 244190099
Fechei o contrato de aquisicao de Franquias ilimitadas com a Peggô Market com a promessa de que a Franquia faria a captação de uma unidade para mim em até 90 dias. Essa promessa foi feita pelo Sr ***** representante comercial e pelo Sr. Lucas, diretor comercial.
Porém após assinatura do contrato e contestando não ter a parte da captaçao em contrato assinei e efetuei o pagamento da taxa de Franquia.
Passados os 3 meses nada de encontrarem a minha loja, vieram com a idéia de que isso não está em contrato, dizendo que era responsabilidade minha a captação e que caso eu quisesse cancelar eu perderia a taxa de franquia.
Enfim, aqui estou eu sem franquia, sem o dinheiro. Essa Peggô é uma [Editado pelo Reclame Aqui] comandada pelo diretor Comercial que não honra a palavra. Nao comprem e não fechem franquia com eles, sumiram, desapareceram, não é possivel contatar, o Marcos deixou de me atender tem muito tempo, o Lucas nunca me atendeu. Nao existe um telefone de contato que alguem atenda e muito menos satisfação.
Sumam deles, não comprem jamais franquia com eles. Eles tem o selo da ABF, mas nao é o suficiente pra confiar.
A foto que comprova a ultima comunicacao que ainda procuravam uma loja em Janeiro desse ano. Depois disso sumiram, desde 12/1/2026.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:41
Olá, Antony! Boa tarde!
Tudo bem?
Recebemos a sua reclamação e nem de longe esse é o tratamento que gostariamos de ofertar aos nossos franqueados. Recebi a sua reclamação e fui conferir em nosso CRM sobre os materiais, mensagens, treinamentos, etc
A Peggô mantem a politica de parceria comercial, auxilio na prospecção e captação, treinamentos, manuais, materiais, etc, sempre através de um time interno, e verificando em nosso sistema me deparei com as evidencias em anexo.
Foram enviadas 17 oportunidades validadas pela nossa consultora de prospecção, o Sr chegou a visualizar?
De qualquer maneira, estaremos agora mesmo solicitando o contato do nosso Gestor de Area para que possamos estar gerando um novo estudo de area.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 18:22
Nao recebi nenhuma oportunidade no grupo de whatsapp na tem movimento desde Janeiro, no meu email nao tem nada da peggo. Entao essas 17 oportunidades foram enviadas para outra pessoa. Para mim com certeza nao foi.