Panetone Tommy mofado antes do vencimento no supermercado Peggo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

19/01/2026 às 09:49

ID: 238084885

Comprei um panetone Tommy 400g no supermercado peggo na empresa ternium Brasil Rio de janeiro.
Com vencimento para abril porém o mesmo veio mofado.
Como faço para pegar outro ou obter o ressarcimento?

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 10:35

Olá, Marcio! Tudo bem?
Me chamo Lucas, falamos ainda agora por telefone. Essa é uma loja operada por um dos nossos franqueados e já estamos em contato com ele para notificar o ocorrido.
Estaremos fazendo o seu reembolso exatamente agora.

A titulo de informação, certamente esse problema se deu por conta do excessivo calor no Rio de Janeiro, e em contato com a Ternium Brasil, estaremos implantando um container com ar condicionado para que fique melhor para todos.

Qualquer outra duvida ou sugestão, só entrar em contato!

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 10:57

Bom e rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8