Não respondem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2022 às 16:23
ID: 141305439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na 5 feira que veio com itens errados. Na tentativa de troca do produto enviaram outro produto errado novamente. Só consegui receber certo na segunda feira seguinte
Estou tentando contato com a empresa desde as 10horas da manhã pelo WhatsApp e não me respondem
Isso pq o contato somente pode ser feito por lá
Péssimo atendimento
Falta de profissionalismo
Não sabem dar informações
Divulgam promoções mas acabam com elas sem aviso prévio
Uma bagunça só !!!!
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 19:23
Olá, Claudia! Tudo bem?
Sentimos muito que a sua experiência conosco tenha tido transtornos, afinal essa não é a qualidade de serviço que o Mercadou gostaria de proporcionar para você.
Conforme falamos hoje, registramos todos os feedbacks e já estamos atuando internamente na melhoria dos processos. Em seu próximo ******* que a experiência será aquela que o Mercadou realmente se propõe a entregar!
Muito obrigado por contar conosco e nos permitir dar continuidade em nossa parceria!
Consideração final do consumidor
05/05/2022 às 11:43
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7