MERCANTIL CANOPUS COMERCIO DE MOTOCICLETAS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/01/2025 às 20:35

ID: 208780137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta, informar que no dia 21/11/******* dei entrada nesta empresa para um conserto da minha motocicleta que serve como ferramenta de trabalho, e a demora no serviço desta empresa, além de falta de esclarecimentos sobre o ocorrido e pouco caso demonstrado pelos atendentes, está me causando não só transtorno como atraso nas minhas contas e dificuldade inclusive de levar alimento para minha casa.

Estou desesperado e me sinto desrespeitado com a postura desta empresa e da montadora HONDA a qual também vou formalizar uma reclamação diante do exposto.

A ordem de serviço é de número ******* datada em 21/11/******* e até hoje não tenho nenhum posicionamento, mesmo diante de diversas cobranças.

Sempre recebo a mensagem de que o processo se encontra na mesma. Parado.

Inicialmente recebi um prazo de 40 dias, o qual já pode ser considerado insustentável para uma pessoa que utiliza a moto para trabalho.

Recorro a esta plataforma para exigir um esclarecimento formal sobre o ocorrido além de uma retratação por conta da morosidade na entrega das peças.

******* que estamos falando de uma moto ano de fabricação recente ******* modelo ******* - HONDA BROSS ABS a qual considero um absurdo uma dificuldade na entrega das peças de uma moto do mesmo ano de lançamento.

Sempre que peço informações sobre o pedido a resposta é a mesma: "Ainda não foi faturado".

Meus contatos estão sendo feitos por telefone, direto com a montadora de Manaus (me deram o prazo inicial de 40 dias, que já expirou) e whatapp com a empresa em lide.

Até hoje nada mudou e já efetuei o pagamento do valor cobrado. Que ultrapassou R$ 2.*******,00.

Contatos feitos com HONDA CEILANDIA:*******
Montadora HONDA: ******* ******* *******