Revenda de peças MAHLE, (bronzinas) com defeito de fábrica

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

08/06/2024 às 16:38

ID: 190407723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou mecânico, especialista em veículos à DIESEL, e em janeiro de ******* fizemos retífica em 03 (três) motores, cujas bronzinas da marca MAHLE foram fornecidas pela empresa reclamada MERCANTIL DISTRIBUIDORA DE PEÇAS LTDA.
Após montagem dos motores, os três vieram a dar problema na parte de baixo, ocasionando: (1) prejuízo financeiro para mim, (2) transtorno na minha prestação de serviços e, (3) também transtornos e prejuízos para os meus clientes, que utilizam esses veículos para o trabalho.
Em contato com a reclamada, me disseram que o problema ocasionado em razão das peças que vieram com defeito de fábrica deverá ser resolvido pela fabricante MAHLE, porém, as peças foram adquiridas da MERCANTIL.
Assim, gostaria de uma resposta concreta quanto ao ressarcimento do meu prejuízo, já que o valor foi repassado ao proprietário da empresa e ainda não me apresentou uma solução.

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Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 13:58

conseguimos entra em acordo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10