Mercantil Finasa

Reclamar dessa empresa

Bady Bassitt - SP

17/07/2017 às 12:10

ID: 27526197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quitei o financiamento do meu veículo no ano de *******, porém o banco não deu baixa automática no gravame alegando que havia impostos IPVA atrasados e que o mesmo fez a sua quitação, contudo, sem me informar a respeito (já que a dívida era minha). Deste modo, a financeira FINASA efetuou os pagamentos e, desde então, eu tento uma negociação da dívida para que eu possa obter a baixa do gravame, mas sem sucesso. Pois o banco quer receber o valor despendido à vista sem possibilidade de acordo.

Eu desejo resolver essa situação, mas não há como fazer esse pagamento à vista. Gostaria de saber como devo proceder.

Já tentei contatos por telefone, mas o banco se recusa a falar comigo, diz que só poderá enviar a informação de débitos após 5 dias úteis e, somente, por e-mail - o que dificulta toda e qualquer negociação. Estou frustrado e BRADESCO NUNCA MAIS.