Cupom de desconto MR100 não funciona para compras acima de R$650,00 no site e app.

Resolvido
Feira de Santana - BA
27/09/2025 às 22:01
ID: 227982911
CUPOM DE DESCONTO NÃO FUNCIONA!
A EMPRESA COLOCOU UM CUPOM MR100 NO DIA 26/09 a 28/09 PARA COMPRAS ACIMA DE 650,00 NO SITE E APP. FIZ TODO O PROCESSO E NO MOMENTO DE COLOCAR O CUPOM, O MESMO NÃO FUNCIONOU. TRATA-SE DE PROPAGANDA ENGANOSA. MINHA ESPOSA TAMBÉM TENTOU E NÃO CONSEGUI. HOJE 27/09 ESTOU TENTANDO E NAO CONSIGO.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 11:46
Olá, Jose !tudo bem?
Muito obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante a tentativa de resgatar o cupom. Entendemos a frustração e queremos reforçar que sua percepção é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a identificar falhas e melhorar continuamente nossos serviços.
Houve uma instabilidade momentânea na plataforma, mas já solucionamos a questão e emitimos o ******* ao seu CPF. Conforme alinhamos em nossa ligação e em nossa conversa via WhatsApp, passamos todas as orientações sobre como utilizá-lo, a data de vigência e as regras aplicáveis.
Agradecemos pela paciência e por confiar em nosso atendimento. Nosso compromisso é garantir sempre a melhor experiência de compra, e por isso seguimos à disposição para ajudá-lo em qualquer necessidade.
Conte sempre conosco!
Abraços,
Fernando- Analista de Experiência com Cliente – Mercantil Atacado
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 12:17
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10