Ofertas e descontos desatualizados no sistema causam prejuízo e perda de tempo para clientes.

Olá Marta boa noite!😊

Agradeço por compartilhar seu relato conosco e lamento sinceramente pelos transtornos mencionados.

Informo que a Gerência da loja foi acionada de imediato e está ciente do seu relato. Conforme contato telefônico com a Gerente, está em processo de análise para implantação de um plano de ação, com o objetivo de corrigir as falhas apontadas e evitar a recorrência desses inconvenientes, garantindo assim uma melhor experiência aos nossos clientes.

Reforço que seu feedback é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos.

Na oportunidade, gostaría de pedir, por gentileza, a sua avaliação sobre o atendimento recebido até o momento, pois ela é essencial para o aprimoramento contínuo do nosso trabalho.

Permaneço à disposição e agradeço pelo contato.

Atenciosamente,

Rejane Carvalho
Time de Relacionamento com Cliente Mercantil Atacado