Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/06/2026 às 14:24

ID: 250532231

Fiz uma compra e o produto (item 10 da nota) chegou descongelado e estragado estragado

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:33

Olá Júnior boa tarde, tudo bem?

Peço sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e agradeço pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.

Informo que sua solicitação foi prontamente tratada junto à equipe do delivery, e um novo produto já foi enviado, permitindo que conseguíssemos atender sua demanda.

Fico feliz em poder auxiliar na resolução do ocorrido e reforço nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Se possível, peço a gentileza de registrar sua avaliação sobre o atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.

Permaneço sempre à disposição!

Atenciosamente,

Rejane Carvalho
Time de Relacionamento com Cliente Mercantil Atacado