Produto estragado

Respondida
Salvador - BA
04/06/2026 às 14:24
ID: 250532231
Fiz uma compra e o produto (item 10 da nota) chegou descongelado e estragado estragado
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:33
Olá Júnior boa tarde, tudo bem?
Peço sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e agradeço pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.
Informo que sua solicitação foi prontamente tratada junto à equipe do delivery, e um novo produto já foi enviado, permitindo que conseguíssemos atender sua demanda.
Fico feliz em poder auxiliar na resolução do ocorrido e reforço nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Se possível, peço a gentileza de registrar sua avaliação sobre o atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Permaneço sempre à disposição!
Atenciosamente,
Rejane Carvalho
Time de Relacionamento com Cliente Mercantil Atacado