Supermercado Mercantil em ***** com odor forte e desagradável, levantando suspeitas de contaminação e problemas sanitários.
Respondida
Salvador - BA
11/05/2026 às 15:50
ID: 248321663
Gostaria de registrar uma denúncia referente ao supermercado Mercantil localizado em *****.
Na data de hoje, ao realizar compras no estabelecimento, observei um odor extremamente forte e desagradável em diversos corredores, especialmente na área de farinha de mandioca, próximo aos pães e também na região dos iogurtes/refrigerados.
O cheiro aparentava ser de possível contaminação, armazenamento inadequado ou problema sanitário, causando preocupação quanto à segurança e qualidade dos alimentos expostos para consumo.
Solicito, por gentileza, uma fiscalização da Vigilância Sanitária no local para verificação das condições de higiene e armazenamento dos produtos.
Obrigado(a).
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:19
Olá Erika tudo bem?
Conforme falamos por ligação, agradeço por sua sinalização e por compartilhar sua percepção sobre a visita à nossa loja de Lauro de Freitas/BA.
O Gerente geral Edson realizou contato para reforçar o compromisso que temos com o cuidado, limpeza e manutenção de um ambiente adequado e seguro para todos os nossos clientes. Informo também que estamos direcionando atenção especial ao ponto abordado em sua reclamação, realizando as devidas verificações e acompanhamentos internos.
Seu feedback é muito importante para buscarmos melhorias contínuas em nossos processos e atendimento.
Aproveito a oportunidade para solicitar, se possível, uma avaliação quanto ao atendimento prestado em sua manifestação.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Rejane Carvalho
Time de Relacionamento com Cliente Mercantil Atacado