Mercato Pet

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Ivoti - RS

03/07/2024 às 15:16

ID: 192138783

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Realizei a compra pelo site da empresa, no dia 16 de maio de *******, comprei um saco de ração Gran Plus 15kg. Normalmente o prazo de entrega é de 15 dias, mas até hoje (03/07/*******) não recebi a mercadoria. Meu pet teve perda de peso devido o não recebimento da ração, isso que sempre compro com bastante antecedência para que não falte.
No dia 26/06/24 recebi um e-mail informando que a ração havia sido extraviado - um descaso com o pedido do cliente -. Solicitei o reembolso mas novamente sem sucesso. Estou até hoje sem nenhuma resposta por parte do Mercato Pet. Gostaria do reembolso! Proposta sugerida pela própria empresa no e-mail enviado, mas até hoje não foi cumprido.