AMEAÇA

Respondida
Santo Antônio das Missões - RS
27/02/2021 às 09:55
ID: 120242209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo estou com parcela em atraso recebi uma AMEAÇA assim: BUSCA E APREENSÃO EM 48 HORAS. Sem negociação, sem https://******* ameaça... segunda vez que recebo, da empresa terceirizada Mercatto, que presta serviço p Via Certa. Ocorre que quando eu atraso, eu entro em contato direto com a Via Certa e eles geram boleto p mim e acerto. MAS A EMPRESA DE COBRANÇA AMEAÇAR AS PESSOAS ASSIM NAO ESTA CERTO. A cobrança, esta ok... mas sem ameaças. E quando vc questiona eles simplesmente te bloqueiam e vc nao tem informações, nem consegue negociar.
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 12:59
Boa tarde! Pedimos desculpas pelos transtornos e reitero que em nenhum momento temos o interesse de ameaçar os nossos clientes.
Vamos verificar pontualmente a situação ocorrida!
Solicitei para ligarem e resolver da melhor forma a sua situação pendente.