Cliente busca negociação para quitação das duas últimas parcelas de financiamento de veículo devido ao alto valor atualizado.
Resolvido
Piraquara - PR
28/06/2026 às 23:53
ID: 252576789
Tenho um financiamento de veículo junto ao Banco Digimais e restaram apenas as duas últimas parcelas do contrato.
As parcelas originais eram de R$ 893,00 cada. Atualmente, os valores atualizados estão em R$ 2.118,55 cada, totalizando aproximadamente R$ 4.237,10.
Por iniciativa própria, entrei em contato com o escritório responsável pela cobrança para buscar uma solução e regularizar a situação. Porém, não foi apresentada nenhuma condição de negociação, parcelamento ou alternativa compatível com minha realidade financeira.
Ressalto que meu objetivo não é deixar de pagar a dívida. Pelo contrário, estou procurando uma forma de quitar o débito e encerrar definitivamente o contrato, mas no momento não tenho condições de efetuar o pagamento integral à vista.
Solicito ao Banco Digimais e ao escritório mercatto responsável que reavaliem meu caso e apresentem uma proposta de parcelamento ou negociação que permita a regularização da dívida.
Acredito que, após o pagamento de praticamente todo o financiamento, uma solução amigável seja a melhor alternativa para ambas as partes.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,Luana Castro
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Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 10:42
O problema foi resolvido, porém a solução não foi totalmente satisfatória. A empresa atendeu à solicitação, mas o processo poderia ter sido mais ágil e transparente. Espero que melhorem esse aspecto para proporcionar uma experiência melhor aos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6