Dificuldade para obter boleto de financiamento e cobrança de juros indevidos
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
27/10/2025 às 17:59
ID: 230374705
Tenho um financiamento que originalmente era do Banco Digimais, porém a dívida foi vendida para TABOR/MERCATTO. Desde então, todos os meses enfrento dificuldade para conseguir o boleto de pagamento da parcela.
O boleto com vencimento em 03/10 deveria ser pago por mim no dia 22/10, porém não consegui acesso ao documento.
Desde o dia 22/10 estou tentando contato pelos números:
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Em todas as ligações, a única informação que recebo é que vão entrar em contato comigo, porém até hoje (27/10) ninguém retornou.
Hoje, ao ligar novamente no número *****, fui informado que o boleto está com o jurídico e que devo aguardar. Questionei sobre os juros, já que estou tentando pagar desde o dia 22/10, e fui informado que mesmo assim os juros serão cobrados diariamente.
Gostaria de deixar claro que não estou me negando a pagar.
O atraso não ocorre por minha vontade, mas pela falta de envio do boleto e de retorno da empresa.