Coleta de doação agenda-nao cumpr..a

Prezado Weslley,

Gostaríamos de informar que sua avaliação foi encaminhada à equipe responsável, que já está tomando as providências necessárias para buscar uma solução adequada para o seu caso.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o andamento da sua solicitação, fazendo o possível para resolvê-la no menor prazo.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mercatudo - Casas André Luiz

Olá Weslley, esperamos que esteja bem!

Primeiramente queremos agradecer pela sua disponibilidade e sensibilidade em DOAR! Pois é com o apoio da sociedade e pessoas como você que a Instituição Casas André Luiz pode manter o atendimento gratuito a pessoas com deficiência.

Compreendemos a sua insatisfação e gostaríamos de enfatizar que prezamos por todos os nossos doadores, pois todas as doações ou compras em nossas lojas e bazares são de extrema importância para a continuidade do trabalho especializado e gratuito oferecido a quase 3.000 pessoas.

Os Bazares Mercatudo são uma importante fonte de renda para a manutenção do trabalho realizado pela Casas André Luiz, onde todas vendas dos materiais doados são revertidas para assistência dos nossos pacientes e também para a nossa continuidade que é beneficiada pelo trabalho assistencial do Ambulatório.

Infelizmente estamos sujeitos a imprevistos dos quais acabam prejudicando nossas retiradas de doações, entre elas a lotação dos caminhões cooperados durante o trajeto programado, devido a inserção de itens não listados ou interferências externas como trânsito e outros. Porém, estamos em constante busca por melhoria e seu feedback é muito importante para nosso aprimoramento, pois através dele identificamos oportunidades na melhoria dos processos e a necessidade de investirmos mais na capacitação dos nossos colaboradores, revisando todos os pontos de falhas no processo/condutas com o objetivo de evitarmos erros futuros.

Devido ao apoio da sociedade estamos com uma alta demanda e por isso nos estruturando para aumentar a capacidade de atendimento.

Verificamos que sua doação foi retirada em 26/02/2026.

Esperamos, em nome de nossos pacientes e da nossa Instituição, poder contar com sua compreensão e que isso não o impeça de nos apoiar em outras oportunidades.