Produtos de má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 08:24
ID: 228900617
Eu comprei uma geladeira no valor de 1.045 e parou de funcionar, o técnico fez pouco caso me confundiu com outra mulher, aí eu fui na loja briguei, trocaram por outra e parou de funcionar de novo. Não foi mal uso!
Fiz todos os procedimentos da maneira que eles me orientaram, além de parar de funcionar estragou meua mantimentos como misturas, leites da minha criança etc. Desde a primeira compra estou tento problemas por favor me ajudem a solucionar isso
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 08:56
Prezada Karoline,
Gostaríamos de informar que sua avaliação foi encaminhada à equipe responsável, que já está tomando as providências necessárias para buscar uma solução adequada para o seu caso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o andamento da sua ******* o possível para resolvê-la no menor prazo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mercatudo - Casas André Luiz