Sobre o que eles chamam de PET CARE

Bom dia Sr Eduardo
Espero que esteja bem. Pela foto que enviou a Tosa Higiênica foi feita da maneira correta.
A Tosa Higiênica, é um procedimento que evita que as fezes grudem nos pelos do animal.
Com relação a coceira, ela pode acontecer pelo contato da maquina de tosa com a pele sensível do animal. Costuma passar em até dois dias, mas caso persista , peço que traga a Kelly para nossa Médica Veterinária , sem qualquer custo.
Nós cuidamos de diversos Lulus da Pomerânia no nosso Pet Care, inclusive eu tenho uma fêmea e as Tosas Higiênicas são sempre dessa mesma maneira.
A forma como o senhor tratou nossa colaboradora foi muito rude, chamando-a de Sonsa e Lixo... temos os prints das mensagens de whatsapp .Acho que educação e respeito pelas mulheres deve ser uma base para nossa sociedade.

Atenciosamente.

Carlos Renato
Mercearia do Animal

Bom dia,
Ao deixar a cachorra, não pedi uma tosa higiênica, fui claro ao explicar o que deveria ser feito.
Em relação a como me referi à sua colaboradora, você retirou de contexto, mas eu posso explicar. Eu também tenho prints. Ao enviar mensagem reclamando, a função de uma funcionária bem treinada é acolher a demanda do cliente e se desculpar. Nunca colocar a culpa no cliente, dizendo que foi feito o que ele mandou. Ela foi sim sonsa. E lixo foi o serviço prestado, não ela.
É impressionante a sua falta de capacidade de simplesmente se desculpar e querer virar a situação ao seu favor. Uma enorme perda de tempo e aborrecimento.

Adendo: não se utiliza máquina de tosa em Lulu, risco de alopecia pós tosa. A título de curiosidade.