Pedido não entregue e falta de atendimento da loja online
Não resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 14:49
ID: 236808903
Não comprem nessa loja! Fiz um pedido dia 18/dez, tinha uma notificação no site confirmando que chegaria até 24/dez. Não chegou até hoje (06/jan), mandei mensagem e não respondem.
Você vai comprar, não vai receber e não tem retorno no atendimento. FURADA!!!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:44
Olá, Bruno, tudo bem?
O pedido foi enviado no dia seguinte após a compra. Infelizmente, com os recentes acontecimentos na empresa de transporte, alguns pedidos tiveram atrasos significativos que fogem da nossa gerência.
Pedimos desculpas e estamos tratando via WhatsApp para a melhorar alternativa de solução.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 14:28
Mensagem: Mesmo com o contato que recebi (mensagem padrão zero empática), e SOMENTE após a publicação no Reclame Aqui, ainda não recebi o que comprei.
Ou seja: reforço que o atendimento deles não funciona e não entregam no prazo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 15:49
Olá, Bruno.
Sentimos muito pela sua experiência não ter sido boa. Fizemos de tudo para que seu pedido chegasse no prazo. Como foi dito, enviamos no dia seguinte a compra e, infelizmente, os Correios não cumpriram com o prazo.