Pedido pago via Pix e não recebido, com rastreio falso de entrega pelos Correios
Não respondida
Maceió - AL
17/06/2026 às 17:22
ID: 251678109
No dia 18 de dezembro fiz um pedido na Merch. No dia 22, recebi mensagem dizendo que o meu pedido tinha saído para entrega, entretanto, ele NUNCA CHEGOU. Acompanhei o código de rastreio por dias e dias e nenhuma atualização. Meses depois, o pedido foi dado como entregue pelos Correios sem ter sido entregue. Não tem identificação de absolutamente nada. Não tem nome do porteiro e nem foto da encomenda, nada, sendo que fotografar a entrega sendo feita é inclusive um padrão dos Correios. Gostaria de entender como iremos resolver essa situação, afinal, eu paguei via pix e nunca recebi esta encomenda. Eles deram como entregue meses depois como se tivesse sido entregue no dia 24/12, mas essa entrega NUNCA aconteceu.
Segue o número da encomenda via Correios:
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