Compra de Mochila Manchester United - Não recebido
Em réplica
Campinas - SP
21/08/2018 às 04:21
ID: 37787593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila da Manchester United no dia 25.07.*******. Está fazendo hoje quase 1 mes e não recebi nada. Mandei emails a empresa, preenchi formulario. A pagina nao tem nenhum telefone de contato e não consigo obter nenhum tipo de informação.
No Site minha order consta como enviada, mas segundo o site, o fornecedor que enviou essa mercadoria não tem informação de tracking.
Numero do *******
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Resposta da empresa
22/08/2018 às 11:12
Prezado Eduardo,
Por favor, você poderia confirmar se seus dados estão corretos e completos?
Nome:(Editado pelo Reclame AQUI)
Endereco:(Editado pelo Reclame AQUI)P
OBS. Sua residência possui dois números?
Att,
MerchandisingPlaza
Réplica do consumidor
22/08/2018 às 12:05
O endereço está correto.(Editado pelo Reclame AQUI) é minha casa dentro do condominio.
Réplica da empresa
22/08/2018 às 12:42
Ok, Provavelmente seu ******* na alfândega para controles, pois são muito estritos no Brasil. De todos os modos se seu pedido não chegar em um prazo de 2 meses da data de envio, te efetuamos o reembolso do pedido.
Att,
MerchandisingPlaza
Réplica do consumidor
23/08/2018 às 05:53
Aguardarei até dia 25.09 como prazo. O site não deve dizer que faz entrega de 8 a 11 dias uteis, se os produtos sao todos importados. Importação no Brasil (especialmente nos dias de hoje são processos demorados).
Quando comprei no site de voces, em momento nenhum mencionava que isso estaria sendo importado (se soubesse eu não teria comprado).
Réplica da empresa
23/08/2018 às 21:15
Prezado Eduardo,
Se não chegar até o dia 25-09 por favor, nos informe que te efetuaremos o reembolso do pedido.
Att,
MerchandisingPlaza
Réplica do consumidor
03/10/2018 às 09:24
Olá,
Não recebi o produto até agora (03.10.*******).
Favor devolver o dinheiro!
Obrigado
Eduardo