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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2018 às 13:31

ID: 37549839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 25/7/*******, *******, no valor de 31,40 euros. O valor foi pago no mesmo dia da compra e o prazo para chegada do produto era de 10 a 14 dias. Tenho acompanhado pelo site e o status não sai de "no processamento".
Ja tentei contato por email, pois é o único meio disponibilizado pelo site, porém não consigo obter resposta. Preciso saber se o produto será enviado e quando. Se já foi enviado preciso do código de rastreio para acompanhar o envio. Caso não obtenha resposta quero o ressarcimento dos valores pagos.