Atraso na entrega e falta de resposta sobre pagamento extra para agilizar o envio
Respondida
Caxias do Sul - RS
21/12/2025 às 06:35
ID: 235473593
Não cumpriram com a data de entrega combinada, sendo que antes de comprar confirmei se poderiam entregar em tempo. Além disso, não obtive retorno quando questionei que pagaria extra para a entrega chegar mais rápido, em tempo da data que eu precisaria.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 23:45
Olá Renan!
Tudo bem?
Não localizamos nos nossos sistemas nenhum pedido em seu nome ou CPF.
Você poderia, por gentileza, nos informar o número do mesmo para que possamos verificar o ocorrido?
Estamos à disposição.
E, desde já, agradecemos seu retorno.
Att.,
Equipe Merci