Atraso na entrega, erro nas cores e no acabamento

Não respondida
Brasília - DF
20/02/2025 às 20:42
ID: 210481675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa se comprometeu com a postagem do produto até 11/02/******* e entrega até 13/02. Somente mediante consulta informaram que estavam com ******* e que postariam na semana seguinte. Ao receber a entrega (20/02), surpreendentemente vi que parte dos produtos estão com cor errada e o desenho personalizado não atende ao combinado. Empresa sem compromisso em relação aos prazos e não atende ao que é combinado com o cliente em relação à personalização, muito decepcionante. Olhos e focinhos do cachorro deveriam ser pretos, como os do modelo enviado Importante frisar que a compra somente foi fechada, considerando que o prazo de postagem do produto, segundo a empresa, estaria compatível com período de gestação.